医療法人社団 登豊会 近石病院(以下、当院)は、和顔愛語の理念にのっとり、各医療機関の皆様との連携を深め、地域医療支援病院として更にその機能を充実するよう努めております。これらの医療サービスを持続的に提供するためには、その医療を支える職員が、誇りを持って活躍し、尊厳が保たれていることが不可欠です。
日頃より当院をご利用いただく皆様からは、温かいご支援や貴重なご意見をはじめ、時には厳しいご批判を頂戴しており、日々ありがたく参考にさせていただいております。その一方で、ごくわずかではございますが、職員に対する誹謗中傷、自己中心的で理不尽な要求や悪質なクレームなどの迷惑行為事例が見受けられるようになりました。そのような行為から職員を守ることも持続的に医療を提供するためには不可欠と考え、「ペイシェントハラスメントに対する基本方針」を公開いたしました。この取り組みを通じて、より良い医療を皆様に提供し続けるよう尽力して参ります。
厚生労働省による「ペイシェントハラスメント対策企業マニュアル」の記載を参考に、当院ではペイシェントハラスメントを、「患者または家族による妥当性を欠いた要求や、社会通念上不相当な言動(威圧、暴言、暴行、脅迫等)により、当院職員の就業環境が害されること」と定義します。
「ペイシェントハラスメント対策企業マニュアル」(厚生労働省作成pdf)
院内において,次のような暴言・暴力・迷惑行為があった場合、退去を命じます。応じていただけない場合は警察介入を依頼します。
当院が悪質と判断した場合には、弁護士を含む第三者に相談のうえ、厳格に対処いたします。
例として次に挙げるような行為を当院は拒否します。
このような行為は当事者と医療関係者との信頼関係を損ない,適切な医療の存続を困難にします。
また、診療内容そのものと関係のないクレーム等を繰り返す行為により、患者の皆さんと共に診療を継続していくうえで欠かすことのできない信頼関係が破綻していると当院が判断すれば新たな診療には応じられません。
予めご了承いただくとともに、ご理解とご協力をお願いいたします。
当院では職員向けに以下を実施しております。
引き続き、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
臨床研究に関する情報公開について(オプトアウト)
当院では、通常、臨床研究を実施する際には、文書もしくは口頭で説明・同意を行い実施します。臨床研究のうち、患者さまへの侵襲や介入がなく診療情報等の情報のみを用いる研究、
余った検体のみを用いる研究は、国が定めた指針「人を対象とする医学系研究に関する倫理指針」に基づき、「対象となる患者さまお一人ずつから直接同意を得る必要はありません」が、
研究の目的を含めて、研究に関する情報を公開し、さらに拒否の機会を保証することが必要とされております。これを「オプトアウト」と言います。
研究のために診療データや検体が使用されることを望まない方や、研究に関して知りたいことがある方は当院までお知らせください。
入院時食事療養(I)及び食堂加算(一般病棟)の届出をしており、 管理栄養士による管理のもとに適時(夕食については午後6時以降)適温の給食を実施しております。
※療養病床については「入院時食事療養(I)」を「入院時食事療養(I)及び入院時生活療養(I)」とする。
法令の規定に基づかない「介護料」「衛生材料」等の治療(看護)行為及び それに密接し関連した「サービス」または「物」について患者様から費用を徴収することはありません。 また「施設管理費」「雑費」等の費用についても徴収することはありません。
〒502-0901 岐阜県岐阜市光町2丁目46番地 tel.058-215-9753
忠節長良線 『忠節』下車 徒5分
市内ループ線・岐阜大学線・黒野線 『忠節』停留所 下車 徒歩5分
バスの発車時刻などにつきましては、岐阜バスのホームページをご確認ください。
「早田大通1」交差点から北へ180m
マーサ前「正木古川東」交差点から南へ1.4km